Главное нововведение

Главное нововведение – это требование предъявлять книгу в развернутом виде на очередной свободной для заполнения странице, чтобы исключить возможность читать предыдущие записи. При этом, как и прежде, она предъявляется по первому требованию.

Запрещается требовать от гражданина предъявления документов, удостоверяющих личность, или объяснения причин, вызвавших необходимость внесения замечания или предложения.

Также изменится порядок хранения документов, связанных с рассмотрением обращений. Копии ответов на замечания и (или) предложения, внесенные в книгу, и документы, связанные с их рассмотрением, формируются в одно дело и хранятся у должностных лиц, ответственных за ведение и хранение книги.

Галерея изображений